县营商环境局锚定“协同高效”目标持续深化“社会救助一件事”改革

为进一步推进“社会救助一件事”落地见效，营商环境局充分发挥统筹协调中枢作用，以“跨部门协同、全流程再造、数字化赋能”为突破口，推动社会救助工作从“多门办”向“一门办”“多次跑”向“一次办”“被动等”向“主动帮”转变，切实提升了救助服务的精准度、便捷度。

提升协同服务能力。组织民政局、人社局、住建局、医保局等部门承接“社会救助一件事”改革任务，提高社会救助服务效率，整体办理时间从135个工作日压缩至20个工作日，跑动次数从10次减少至0次，递交材料从34份减少至14份，办理环节从10个减少至1个。同时组织各部门业务骨干参加“社会救助一件事”专题培训会，内容围绕政策精准解读、流程实操演练、系统操作三方面核心模块进行教学，有效提升了跨部门协同服务能力。

搭建线上办理中枢。依托黑龙江省美女免费高清在线观看电视剧网搭建“社会救助一件事”线上办理中枢，困难群众足不出户即可完成低保、医疗救助等事项申请，异地务工人员也能通过指尖操作实现跨区域救助申办。申请人提交材料后，系统自动完成部门间数据核验，无需重复提交身份证明、收入证明等基础材料，上线至今已办理21件业务。

筑牢基层服务基地。指导全县9个乡镇全面完成社会救助综合服务窗口标准化建设，实现了区域全覆盖。各窗口均设置在乡镇便民服务中心显著位置，并统一悬挂“高效办成社会救助一件事”标识牌，方便困难群众找寻与求助。配备社会救助专职工作人员，打造民生服务“第一阵地”，针对老年人、残疾人等特殊群体，提供全程帮办代办服务，真正实现“求助有应、受助及时”。

营商环境局将以常态化、长效化推进机制，不断推进更多“一件事”落地落细，真正让困难群众感受到改革带来的便捷与温暖，切实把“高效办成一件事”的目标转化为民生福祉的实际成果。同时，继续强化基层服务窗口能力建设，通过定期培训、经验交流等方式提升工作人员“一件事”办理效率，针对特殊群体持续优化帮办代办服务，确保“高效办成”不仅体现在流程速度上，更体现在民生温度中。